一、窗口工作人员严格上下班时间。具体工作时间为上午8：30－12：00 ，下午1：00－5：30。

　　二、工作时间不得擅自离岗。因工作需要暂时离岗半个小时以下的，必须告知同室人员，协调好工作；如离岗半小时以上的，向所在处室处长请假，并临时派其他同志接替其工作，保证日常工作衔接。

　　三、工作时间不得串岗聊天，不得做与工作无关的事，不得大声喧哗。

　　四、着装大方，言行举止得体，待人接物文明礼貌，服务热情周到。

　　五、接听、拨打电话要说“您好！市发改委受理窗口XXX”。自觉维护机关声誉与威信。

　　六、窗口工作人员严格按各自业务分工受理文件，受理当中出现的问题要及时向本人所在处室处长汇报，及时协调和解决有关问题。

　　七、窗口工作人员要严格按照程序受理审批事项，既要坚持原则，严格把关，又要提高效率，加快文件传送。需各业务处室办理文件，受理后1小时之内保证移送各业务处室。

　　八、窗口工作人员要严格遵守廉洁自律“六不准”，即“不吃请、不受礼、不徇私、不卡要、不刁难、不计嫌”。